Fecha de la última revisión: 9 de octubrede 2024

Esta Política de privacidad (la “Política”) describe y rige cómo Fortuna Inc. y sus subsidiarias, filiales, agentes y proveedores de servicios (colectivamente, “Fortuna”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopilan, usan, comparten y protegen la información que recopilamos a través de nuestro sitio web (myfortuna.com) (el “Sitio web”), nuestras aplicaciones móviles y servicios relacionados (colectivamente, nuestros “Servicios”). Esta Política solo se aplica a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, plataformas o servicios que no operamos ni controlamos (“Sitios de Terceros”). Las políticas y procedimientos descritos en esta Política no se aplican a los Sitios de Terceros.

Las personas que residen en los Estados Unidos, también puede consultar el Aviso de privacidad del consumidor de Fortuna, que proporciona detalles adicionales sobre nuestra recopilación, utilizo y divulgación de su información personal en relación con los servicios financieros que brindamos a las personas y los derechos asociados que puede tener bajo la ley federal.

Lea atentamente esta Política para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información. Al continuar interactuando o utilizando nuestros Servicios, acepta las prácticas descritas en esta Política. Esta Política puede cambiar en cualquier momento (consulte Cambios en nuestra Política). Si continúa usando el Sitio web o nuestros otros Servicios después de que hagamos cambios, se considera que acepta dichos cambios, así que consulte periódicamente la Política para actualizaciones.

Fortuna es un producto de Grit Financial Inc. y también está sujeto a las políticas de privacidad de Grit que se pueden encontrar en https://gritfinancial.org/privacy-policy/

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Las categorías de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúe con nosotros y nuestros Servicios, y de los requisitos de la ley aplicable. Como se describe más adelante, recopilamos información que nos proporcione o que obtenemos automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios y también podemos obtener información sobre usted de terceros. Con el fin de proporcionar nuestros Servicios, nos asociamos o utilizamos empresas de terceros para realizar ciertas funciones relacionadas con el negocio en nuestro nombre (“Proveedores de Servicios”). Nuestros Proveedores de Servicios también pueden recopilar información personal suya o acerca de usted. Para obtener más información sobre nuestros Proveedores de Servicios, consulte a continuación “Cómo compartimos su información”.

A. Información que nos proporcionaste directamente

• Información de la inscripción. Si abre una cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico y datos de inicio de sesión, código postal, país, número de seguro social, fecha de nacimiento, número de teléfono y cualquier información adicional que decida proporcionarnos.
• Información financiera y de transacciones. Esta información puede incluir información de la cuenta bancaria y números de tarjetas de pago que añada a su cuenta, información de ingresos, la antigüedad de sus cuentas, cualquier información de la tarjeta que se le haya emitido en relación con el uso de nuestros Servicios, cuándo y dónde ocurren las transacciones, los nombres de las partes que realizan las transacciones, una descripción de las transacciones, los montos de pago o transferencia, y los dispositivos y métodos de pago utilizados para completar las transacciones. Podemos utilizar Proveedores de Servicios, como Plaid, para que nos ayuden a recopilar y verificar esta información. Para saber más sobre los tipos de información que Plaid recopila y cómo se utiliza, consulte la política de privacidad de Plaid.
• Comunicaciones públicas. Ciertas áreas y aspectos de nuestros Servicios pueden permitirle publicar o dejar comentarios, enviar notas de agradecimiento o comunicarse de otra manera con otros. Tenga en cuenta que parte de la información que proporcione puede ser de acceso público, como la información publicada en foros o secciones de comentarios. Cualquier contenido, incluidos los comentarios y notas que elija publicar a través de nuestros Servicios, están disponibles para el público de forma predeterminada. También podemos recopilar información a través de foros y comunidades, encuestas y comunicaciones de atención al cliente, su comunicación con nosotros de ideas para nuevos productos o modificaciones a productos existentes, comentarios y otras presentaciones solicitadas o no solicitadas. Recuerde que cualquier información que se divulgue en estas áreas se convierte en información pública para que tanto nosotros como otros usuarios usemos y compartamos. Tenga cuidado de no compartir información personal a menos que tenga la intención de que dicha información se haga pública y solo cuando no infrinja esta Política o nuestros Términos de Uso.
• Comunicaciones con Fortuna. Puede contactarnos a través de un formulario de contacto, correo electrónico, servicios de chat o por otros medios (por ejemplo, con preguntas sobre nuestros Servicios, para atención al cliente o para hacernos saber sus ideas para nuevos productos o modificaciones a productos existentes). También puede optar por responder a las encuestas que enviamos. Cuando nos contacta, recopilamos la información que decida proporcionarnos, como sus datos de contacto, las imágenes que decide cargar y el contenido y la naturaleza de su mensaje.
• Información relativa a terceros. Puede proporcionarnos información relacionada con terceros, pero solo en la medida en que dicho intercambio de información infrinja esta Política o nuestros Términos de uso (colectivamente, “Datos de terceros”). Si utiliza alguna función de los Servicios que le permita comunicarse con terceros, ya sea enviando Datos de Terceros a los Servicios o permitiendo que los Servicios accedan automáticamente a los Datos de Terceros en su poder, reconoce, declara y acepta (a) que tiene la autoridad del Tercero correspondiente para que podamos acceder y utilizar los Datos de Terceros relevantes, (b) que les notificó e informó cómo Fortuna recopila y utiliza su información para proporcionar los Servicios, y (c) que la divulgación que usted hace de los Datos de Terceros cumple con nuestros Términos de Uso y esta Política.
• Información biométrica. Podemos utilizar Proveedores de Servicios para fines de verificación de identidad y prevención de fraudes. Estos Proveedores de Servicios, como Persona Identities, Inc. (“Persona”), pueden recopilar información biométrica para realizar estas funciones. Fortuna no recibe, almacena ni tiene acceso a esta información; sin embargo, recomendamos que consultes la política de privacidad de Persona para saber más sobre la información que recopila y cómo se utiliza.

B. Información recopilada de forma pasiva o automática

También recopilamos automáticamente cierta información en función de su uso de nuestros Servicios. Estos datos incluirían sus actividades en nuestros Servicios. Por ejemplo, nosotros, o nuestros socios externos, podemos recopilar:

• Información de actividad. Esta información puede incluir detalles de las actividades que realiza al utilizar nuestros Servicios, incluidas las visitas a nuestro Sitio web. También podemos recopilar su ubicación geográfica cuando utiliza un dispositivo con ubicación habilitada con nuestros Servicios y datos de sensores de su dispositivo.
• Información técnica. Esta información puede incluir la dirección del protocolo de Internet (“IP”) utilizada para conectar su dispositivo a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo e información de identificación del dispositivo. Parte de esta información, como su dirección IP, puede identificar su región geográfica, zona horaria y otros datos de ubicación aproximados.

C. Información que obtenemos de terceros

• Su empleador. Podemos recopilar información directamente de su empleador para proporcionarle los Servicios. Esta información puede incluir información necesaria para que completemos los procesos de registro, verifiquemos su identidad y para fines administrativos similares. Por ejemplo, su empleador puede proporcionarnos su nombre, dirección, número de teléfono e información de nómina.
• Otros terceros. También podemos obtener información sobre usted de terceros en relación con nuestros procesos de prevención, detección y mitigación de fraudes.

COOKIES E INTEGRACIONES DE TERCEROS

A. Uso de cookies

Cuando utiliza nuestros Servicios, nosotros y algunos de nuestros Proveedores de Servicios podemos utilizar cookies, web beacons, píxel y otras tecnologías de seguimiento (colectivamente, “Cookies”) para personalizar nuestros Servicios, contenido y publicidad, así como para medir la efectividad de las promociones y garantizar que nuestros Servicios funcionen correctamente.

• Cookies esenciales. Algunas Cookies son estrictamente necesarias para que nuestros Servicios estén disponibles para usted (“Cookies esenciales”). No podemos proporcionar nuestros Servicios sin estas Cookies esenciales.
• Cookies no esenciales. También podemos usar Cookies para mantener y mejorar nuestros Servicios o su experiencia, y con fines de marketing (colectivamente, “Cookies no esenciales”). Algunas de las Cookies no esenciales utilizadas son establecidas por nosotros para recopilar y procesar ciertos datos en nuestro nombre y algunas son establecidas por terceros. Las Cookies no esenciales pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea. La forma en que estos terceros recopilan, usan, almacenan y divulgan su información se rige por las políticas de dichos terceros. Fortuna no tendrá ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad u otras acciones de terceros que puedan habilitarse dentro de los Servicios o integrarse con ellos.

B. Tus opciones con respecto a las cookies

Puede detener o restringir la colocación de algunos tipos de Cookies en su dispositivo o eliminarlas ajustando tus preferencias según lo permita su navegador o dispositivo. También puede consultar la sección “Ayuda” de su navegador para obtener más información (por ejemplo, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox o Apple Safari). Tenga en cuenta que las inhabilitaciones basadas en cookies no son efectivas en las aplicaciones móviles. Puede optar por no recibir anuncios personalizados en algunas aplicaciones móviles siguiendo las instrucciones para Android, iOS y otros. Tenga en cuenta que no reconocemos ni respondemos a las señales DNT iniciadas por el navegador, que son una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en ciertos navegadores web, ya que la industria de Internet todavía está trabajando para definir exactamente qué significa DNT, qué significa cumplir con DNT y desarrollar un enfoque común para responder a DNT. Puede obtener más información sobre Do Not Track (DNT) aquí.

La industria de la publicidad en línea además ofrece sitios web desde los cuales puede optar por no recibir anuncios específicos de socios de datos y otros socios publicitarios que participan en programas de autorregulación. Puede acceder a ellos y obtener más información sobre la publicidad dirigida y la elección y privacidad de los clientes si visita la Network Advertising Initiative, la Digital Advertising Alliance, la European Digital Advertising Alliance, la herramienta Your Ad Choices for Appy la Digital Advertising Alliance of Canada. Tenga en cuenta que debe excluirse por separado en cada navegador y en cada dispositivo.

En la medida en que utilicemos Google o Facebook con fines publicitarios en nuestro Sitio web, consulte estos enlaces proporcionados por estas respectivas empresas con fines de exclusión voluntaria: Google / Facebook. No somos responsables del alcance ni del cumplimiento de estas exclusiones, ya que las preferencias de exclusión proporcionadas por estas empresas no están bajo nuestro control.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información que nos proporciona (o a la que permite que accedan los Servicios) con los siguientes fines:

• Comunicarnos con usted. Podemos utilizar la información que recopilamos para comunicarnos con usted con fines administrativos (por ejemplo, para proporcionar servicios e información que solicite o para responder a comentarios y preguntas). Sujeto a sus preferencias con respecto a las comunicaciones de marketing, también podemos utilizar la información que recopilamos para enviarle comunicaciones relacionadas con los Servicios, como actualizaciones sobre eventos, comunicaciones relacionadas con productos y servicios ofrecidos por nosotros y por terceros, y comunicaciones sobre servicios que creemos que serán de su interés.

Si accede a los Servicios a través de un dispositivo móvil y si optó por proporcionarnos tu número de celular u otro medio electrónico a su dispositivo móvil, podemos comunicarnos con usted para proporcionarle información sobre su cuenta de Fortuna por teléfono o mensaje de texto. Puede responder STOP para optar por no recibir ningún mensaje de texto informativo sobre su cuenta.

• Prestación de los Servicios. Utilizamos la información que recopilamos para operar, mantener y proporcionar nuestros Servicios, como permitir el acceso a los Servicios, atención al cliente o para completar transacciones.
• Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos la información que recopilamos para proteger nuestros Servicios y para verificar la identidad, prevenir fraudes y mejorar continuamente estos aspectos de nuestros Servicios. Esto puede incluir que solicitemos su número de celular para realizar una autenticación multifactor cuando crea una cuenta y/o en el momento en que configura los retiros como beneficiario.
• Estadísticas, investigación y desarrollo de producto. Utilizamos la información que recopilamos para analizar las tendencias y preferencias de uso de datos con el fin de mejorar la precisión, efectividad, seguridad, uso o popularidad de nuestros Servicios. Además, utilizamos datos en relación con nuestra investigación sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de nuestros clientes.
• Personalización. Utilizamos la información que recopilamos, como los identificadores de dispositivos, para obtener información acerca de cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios con el fin de personalizar el contenido de nuestros Servicios.
• Legal. Utilizamos la información que recopilamos para defender nuestros derechos legales, cumplir con las leyes nacionales, estatales, locales, federales, regionales o internacionales y para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y esta Política.
• Datos agrupados. Podemos agrupar, anonimizar y/o desidentificar la información recopilada proporcionada por usted o acerca de usted para que la información ya no lo identifique (“Datos agrupados”).

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Hay ciertas circunstancias en las que compartimos la información recopilada a través de los Servicios con terceros, como se establece a continuación. Fortuna no vende su información personal.

• Sucesores en interés. Compartiremos su información con terceros en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar) y, en cada caso, cualquier diligencia debida relacionada.
• Empresas asociadas y subsidiarias. Podemos compartir su información entre nuestras empresas asociadas y subsidiarias, con el fin de proporcionar nuestros Servicios. Los fines para los cuales podemos compartir información con estas entidades incluyen brindarle asistencia al cliente; administrar fondos; autenticar cuentas; enviarle comunicaciones informativas; y realizar las otras actividades descritas en esta Política.
• Agentes, consultores, proveedores y terceros relacionados. Proporcionamos acceso o compartimos su información con nuestros Proveedores de Servicios para que puedan prestarnos servicios. Ejemplos de tales funciones incluyen marketing, información de correo, almacenamiento de datos, seguridad, verificación de identidad, prevención de fraudes, procesamiento de pagos, servicios legales y mantenimiento de bases de datos. Limitamos la información personal proporcionada en este contexto a lo que sea razonablemente necesario para que desempeñen sus funciones y les exigimos que acepten mantener la confidencialidad de esta información.
• Su empleador. Fortuna puede compartir algunos datos agrupados sobre el uso de nuestros Servicios con su empleador. Esta información no lo identifica personalmente.
• Requisitos legales. Fortuna puede divulgar su información cuando creamos de buena fe que hacerlo es necesario hacerlo para: (i) cumplir con la ley, incluidas las citaciones, órdenes de registro, órdenes judiciales y otros procesos legales; y responder a las consultas o solicitudes de las autoridades públicas, reguladoras, de aplicación de la ley o de protección de contenidos; (ii) proteger y defender los derechos legales, la privacidad, la seguridad o la propiedad de Fortuna, sus filiales, subsidiarias, empleados, agentes, contratistas o usuarios; (iii) permitirnos ejercer los recursos disponibles, iniciar litigios, participar en ellos o defenderlos, o limitar los daños que podamos sufrir; o (iv) hacer cumplir esta Política o cualquiera de los Términos de uso aplicables.
• Su consentimiento. En algunas situaciones, podemos compartir su información en el caso de que usted consienta o autorice que se comparta su información, como por ejemplo si vincula o inicia sesión a través de una cuenta SNS o si autoriza que proporcionemos su información de contacto a un socio específico.
• Datos agrupados. Podemos compartir Datos agrupados con nuestras empresas asociadas, agentes, socios comerciales, centros de investigación u otros terceros.
• Cookies y otras tecnologías electrónicas. La información se comparte como se indica en la Sección de esta Política titulada “Cookies e integraciones de terceros”.
• Otros usuarios de nuestros servicios. Si decide poner su información a disposición del público en un área de acceso público de los Servicios, proporcionaremos su información a otros usuarios de nuestros Servicios.

MENORES DE 13 AÑOS

Nuestros Servicios no están diseñados para ser utilizados por menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no utilice los Servicios ni envíe ninguna información a través de los Servicios. Si tiene motivos para creer que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal a Fortuna a través de los Servicios, comuníquese con nosotros a privacy@myfortuna.com, y eliminaremos esa información de nuestras bases de datos en la medida en que lo exija la ley.

SEGURIDAD

Si bien ninguna organización puede garantizar una seguridad perfecta, Fortuna ha implementado salvaguardas y busca continuamente mejorar las medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información que recopilamos sobre usted de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Restringimos el acceso autorizado a su información personal a aquellas personas que tienen un fin legítimo de conocerla para proporcionar los Servicios y a aquellas personas que usted ha autorizado a tener acceso a esa información.

Si creó una cuenta con nosotros, es responsable de mantener la confidencialidad de los nombres de usuario y contraseñas que utiliza para acceder a nuestros Servicios. No comparta sucontraseña con nadie más y no utilice la misma contraseña para otros servicios o productos. Tenga en cuenta que no nos comunicaremos con usted para solicitar su contraseña.

CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Conservamos su información durante el tiempo que consideramos necesario con el fin para el que se recopiló y para nuestras operaciones comerciales legítimas; siempre que se conserve en la medida permitida o requerida por las leyes aplicables. Cuando ya no necesitemos retenerla, tomaremos medidas razonables para eliminarla de nuestros sistemas y registros y/o tomaremos medidas para tratarla de manera anónima para que ya no se le pueda identificar de acuerdo con nuestras políticas internas de retención de documentos.

Al determinar el período de retención de su información, tenemos en cuenta varios criterios, como el tipo de productos y servicios que solicitó o le proporcionamos, la naturaleza y la duración de nuestra relación usted, la posible reinscripción en nuestros Servicios, el impacto en los Servicios que le brindamos si eliminamos parte de su información, y los períodos de retención obligatorios previstos por la ley y los períodos de limitación asociados.

Para cerrar una cuenta que haya creado con nosotros, comuníquese con nosotros en support@myfortuna.com. Cerrar o eliminar su cuenta puede significar que pierda el acceso a la información personal y los datos asociados con la cuenta. No obstante, cierta información personal o información anónima asociada con su cuenta puede permanecer en los sistemas de nuestra propiedad o mantenidos por nosotros cuando sea necesario para cumplir con la ley, nuestras obligaciones contractuales o para llevar a cabo funciones comerciales legítimas.

COMUNICACIONES DE MARKETING

Cada comunicación de marketing que le enviemos contendrá instrucciones que le permitirán “optar por no recibir” futuras comunicaciones de marketing. Además, si en algún momento no desea recibir futuras comunicaciones de marketing, comuníquese con nosotros a la dirección de correo electrónico o dirección postal que se indica en “Contactar con Fortuna” a continuación. Si opta por no recibir comunicaciones de marketing, es posible que aún le enviemos correos electrónicos informativos sobre su cuenta o cualquier Servicio que haya solicitado, utilizado o recibido.

OTROS TÉRMINOS

Su acceso y uso de los Servicios está sujeto a los términos de uso de Fortuna y otros términos puestos a su disposición en relación con el uso de los Servicios.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FORTUNA

Fortuna se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política periódicamente y en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier actualización o cambio importante en esta Política. Si no está de acuerdo con nuestras revisiones de la Política, puede desactivar su cuenta o interrumpir el uso de nuestros Servicios. Revise esta Política periódicamente para cualquier actualización o cambio en esta Política.

Al utilizar nuestros Servicios después de dicha actualización o modificación, reconoce que ha leído y comprende los términos de la Política actualizada o modificada.

COMUNICARSE CON FORTUNA

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o las prácticas de información de los Servicios, comuníquese con nosotros.

Puede comunicarse con nosotros de la manera siguiente:

My Fortuna Inc.

Teléfono: 888.463.3001

Privacidad: privacy@myfortuna.com

General: support@myfortuna.com